Modelos de negócio para e-commerce: principais tipos
Business to Business (B2B) e Business to Consumer (B2C) são os dois tipos de modelo de e-commerce mais comuns no mercado digital.
Entender o que são e como cada um funciona é essencial para saber em qual tipo de transação comercial o seu negócio se encaixa.
Em tradução, Business to Business (B2B) significa “de empresa para empresa”, ou seja, é a definição para o modelo de negócio entre pessoas jurídicas.
Nesse caso, uma companhia vende os seus produtos, serviços ou informações para outra companhia .
Já o Business to Consumer (B2C) se refere à transação entre as empresas de serviços ou produtos e o consumidor final.
A diferença entre os dois modelos está, principalmente, no público de cada um e nas estratégias adotadas para fazer mais vendas.
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Exemplos de modelos de negócio e-commerce
Geralmente, a principal característica do modelo Business to Business é trabalhar com grandes volumes de unidades em um mesmo pedido.
Alguns exemplos de negócios que atuam nesse modelo são:
transportadoras;
fornecedores de matéria-prima;
distribuidoras.
Já o tipo de negócio Business to Consumer é mais comum na internet e possui maior concorrência.
Nesse modelo, estão todas as lojas virtuais que vendem diretamente com o cliente, como:
Americanas;
Magazine Luiza;
Amazon.
Agora você sabe mais sobre cada modelo de negócio para e-commerce, que tal descobrir como definir o seu? Veja algumas dicas a seguir.
Como definir o tipo de produto/serviço e o foco do negócio?
Atualmente, é possível vender todo e qualquer tipo de produto ou serviço pela internet. Entretanto, segundo as características da sua empresa, o modelo de negócios para e-commerce pode variar bastante. Dessa forma, você precisa saber se o seu foco será os bens tangíveis ou intangíveis.
Bens tangíveis
Os produtos tangíveis são aqueles que chegam na casa do cliente, que podem ser tocados, usados e/ou consumidos.
Alguns exemplos de produtos tangíveis são:
roupas;
sapatos;
acessórios;
utilidades do dia a dia;
equipamentos eletrônicos e eletrodomésticos.
Se a sua ideia for montar um negócio que ofereça esse tipo de mercadorias, com foco no consumidor final, ou seja, no modelo B2C, será preciso investir em uma plataforma que permita a criação de uma loja virtual.
Assim, o cliente irá encontrar uma vitrine online de produtos, em que poderá conferir imagens e descrições.
No entanto, se você for comercializar os mesmos produtos na qualidade de fornecedor para empresas, no modelo B2B, deve se preocupar com alguns detalhes extras, como as permissões de acesso e as integrações necessárias para gerenciar o estoque, as vendas, etc.
Bens intangíveis
Os bens intangíveis são aqueles que o cliente não consegue “usar”, porque não são físicos. Esse é o caso de serviços ou infoprodutos, por exemplo.
Por isso, se o seu e-commerce comercializar produtos intangíveis, como consultorias ou aulas online, a estratégia deve ser outra.
Nesse cenário, independentemente de ser B2B ou B2C, é preciso tomar cuidado com a proteção de seu site para não arriscar ter sua ideia plagiada.
O layout do site também deverá ser diferente, já que você não deverá incluir tantas imagens, mas conteúdos para explicar melhor os serviços que sua empresa presta e os benefícios para os clientes.
Quais os principais modelos de venda no formato de e-commerce?
Além de definir o modelo de negócio e o tipo de produto, outro ponto merece atenção: o modelo de venda. É fundamental escolher aquele que melhor irá atender sua necessidade dentre todos que estão presentes no mercado digital, como:
Marketplace;
Assinatura;
Dropshipping, etc.
Assim como a escolha entre o modelo Business to Business ou Business to Consumer varia conforme o público que você quer atingir, o modelo de venda também deve ser baseado nisso.
Por exemplo: o marketplace é uma plataforma online, em que várias empresas cadastram seus produtos, tornando o processo de compra mais rápido e fácil.
Já a assinatura é o modelo de negócio em que os clientes pagam uma taxa mensal para receber ou usar os produtos/serviços regularmente.
Você também pode optar pelo dropshipping, um formato no qual o lojista atua como intermediário entre o consumidor e o fabricante.
Ou seja, você divulga os produtos e é responsável por fazer a venda, mas a empresa que se encarrega de fazer o envio. Nesse caso, não é necessário nem mesmo ter um estoque!
Como obter sucesso no mercado digital?
Para o sucesso e crescimento de qualquer empreendimento digital ou físico, a elaboração de um planejamento estratégico é crucial.
Também é indispensável contar com um sistema de gestão integrada, que possa auxiliar em todas as funções da empresa e concentrar a administração em um único local. Para isso, saiba que você pode contar com o Bling!
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Além disso, com o Bling você pode:
controlar todas as entradas e saídas do seu estoque;
gerenciar o fluxo caixa e as vendas realizadas;
emitir notas fiscais de maneira descomplicada;
controlar o envio dos produtos até os seus clientes;
aprimorar a gestão do negócio.
